Garantía de Reembolso
En LibroClicks nos comprometemos a ofrecer materiales digitales y servicios de alta calidad. Por ello, todos nuestros productos y servicios cuentan con una garantía de reembolso de 14 días, sujeta a las condiciones descritas a continuación.
Condiciones para aplicar a un reembolso
- Entrega no realizada: Si después del pago el material digital no ha sido entregado dentro de las próximas 24 horas, el cliente podrá solicitar un reembolso completo.
- Contenido diferente al ofertado: Si el material entregado no corresponde al contenido original, se podrá solicitar un reembolso completo.
- Contenido incompleto: Si el material está incompleto y no se corrige dentro de las siguientes 48 horas, el cliente podrá solicitar un reembolso completo.
- Aprobación administrativa: El reembolso podrá realizarse si la Administración de LibroClicks lo aprueba.
- Servicios no ejecutados: Si un servicio no fue realizado en la fecha acordada, se podrá solicitar un reembolso completo.
- Errores técnicos: Fallas atribuibles a LibroClicks que impidan el acceso al contenido.
- Uso indebido: No se otorgarán reembolsos por uso indebido o distribución no autorizada.
Importante:
Todas las solicitudes deben realizarse dentro de los
14 días posteriores a la compra. Posterior a 14 días no se aplicará reembolso.